Повернення або обмін товару можливе у випадку якщо товари не підійшли за розміром, або мають виробничий брак, ви можете повернути, обміняти на інший розмір або вибрати інший виріб.
Покупець має право відмовитися від отриманого Товару та розірвати Договір купівлі-продажу протягом 14 календарних днів з дня покупки, за винятком Товарів, які не підлягають обміну та поверненню
Не підлягають поверненню, панчішно-шкарпеткові вироби, настільна білизна, парфумерно-косметичні вироби, ювелірні вироби тощо. (відповідно до Додатку № 3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. М 172).
Повертаний товар, з усіма пломбами, ярликами має бути висланий Покупцем Новою поштою на адресу, яку повідомить вам менеджер після погодження умов повернення, обміну.
Після цього повідомте будь-ласка за телефоном, Viber, Telegram, смс чи e-mail номер ТТН (декларації).
е-mail: kivat.ua@gmail.com
номер телефону: 0679050161 (Viber, Telegram)
Якщо це обмін:
Вибираєте на сайті необхідний товар - оформляєте замовлення - у коментарі вказуєте "обмін замовлення №"
Якщо сума замовлення більша за попереднє — ми виставимо рахунок на доплату. Якщо менше – гроші будуть повернуті вам на картку
Ми відправимо товар за новим замовленням на обмін як тільки отримаємо та оглянемо вашу посилку.
Повернення та обмін товару, який не підійшов за розміром, кольору здійснюється за рахунок Покупця.
У разі неправильної комплектації або виробничого шлюбу замовлення, всі пересилання товару здійснюються за рахунок магазину kivat-shop.com.ua.
!Вироби, що були у використанні, вироби без бірок або без упаковки обміну та поверненню не підлягають.